首先,多谢他们的诚意和帮忙,从正面肯定他们帮忙的价值,之后才从旁解释一下他们犯的错误,最后再替他们犯错找个台阶下。甚至可以在最后把错误归在自己身上,是自己解释不全,才会累他白花精神,相信他也会十分轻松地接受意见。
其实,只要适当引导,自作聪明的员工,不难训练为有用的员工,所以不要放弃他们,这些人可能是公司重要的资源。
17、不能一手独占
假如主管是个喜欢独占功劳的人,相信他的下属也不会怎样为他卖力。
反之,如果主管能乐于和下属分享成功的荣耀,属下做事也分外卖力,希望下次一样成功。
人人做事都希望被人肯定,即使工作未必成功,但始终是卖了力,也不希望被人忽视。
一个人的工作得不到肯定,是在打击他的自信心,所以作为主管,切勿忽视员工参与的价值。
例如:在某大公司的年终晚会中,老板刻意表扬两组营业成绩较佳的员工,并邀请他们的主管上台。